大小新闻客户端10月24日讯（YMG全媒体记者 刘洁 摄影报道）今天上午，烟台黄渤海新区举行“向群众汇报 让群众满意”主题系列居住环境专场新闻发布会。
记者从发布会上获悉，古现街道从始至终坚持以“群众的事就是自己的事、群众的期望就是工作的方向、群众议论的焦点就是工作的重点”为出发点和落脚点，引导全体物业人践行“红心向党、暖心社区、贴心服务、和心共赢”的“四心”服务理念，推动居住环境不断改善提质，让社区生活更有温度。
强化物业服务，每年为辖区物业组织不少于2次物业法律业务知识培训、物业经验交流会；今年8月开展物业服务法律和法规学习月活动，组织居委会负责人及相关工作人员、辖区物业经理共64人参加物业管理专业相关知识考试，对考试成绩实名通报，有效提升了居委会和物业企业依法依规开展物业服务的能力。压实物业企业安全生产责任。紧盯重点领域和关键环节，组织专项检查和应急演练，今年来，针对小区内飞线充电、消防通道、消防设施等方面开展督导检查160余次，察觉缺陷点位500余处，已基本整改完毕，未完成整改的纳入台账督促整改。加强物业服务指导。制定《物业管理工作考核办法》，日常考评看现场，年底考评找问题。今年9月，古现街道相关工作人员及辖区各安置社区物业服务企业负责人对12个安置小区居住环境开展现场督导，采取抓两头促中间的方式，聚焦安置小区绿化带维护、停车秩序、消防通道、垃圾清理等重点方面做针对性整治，对发现的重点难点问题进行指导，并现场督促整改。加强社区治理宣传，线上推进“智慧物管平台”试点建设，将辖区34个小区、27家物业服务企业全部纳入平台管理，累计公开社区信息100余项，实现物业服务、党组织、业委会、业主投诉处理、公共收益等信息公开自动化、信息化。
改善基础设施，积极申请专项资金，着力解决部分小区车位不足、非机动车停车充电难等问题。开展车位改造工程，不仅完成了640个车位的新增及配套道路的建设，还绿化车位周边草坪约1800平。新建电动车充电棚14个，新增充电桩300个，满足群众非机动车停车、充电需求。重点保障小区居住安全。今年以来申请专项维修资金107余万元，对部分小区及时开展消防整改维修，完成10台消防联动控制系统主机的调试、130余个报警回路的检修、近2600个逃生知识标志的拆除和安装、30余个防火卷帘门的维修、940余盏应急照明灯的拆除和安装。聚焦小区出入口安全，完成四个出入口、7个车库口、12个安全岛的改造重建，有效保障广大居民的生命财产安全。
解决民生问题方面。稳步推进新建安置小区查验交付及维保工作。依规开展万科墨翠府小区的房屋查验及房屋的品质问题维修工作，保障按期分房，完成福柳新居2期、3期房屋查验及维修工作，积极协调物业、开发商解决房屋的品质遗留问题560余处，涉及资金约200万元。着力提升群众诉求处理质效。践行以人民满意为中心的思想，对业主反映的每一个问题做到应接尽接、接诉即办，今年来，街道共处理居住环境领域各类问题150余件。积极协调职能部门和开发商解决居民合理诉求，为500余户家庭解决急难愁盼问题。
