原标题：3000秒绝望呼救 ！一家四代六口都没逃出去，邻居：一声声喊救命，直到最后…一点办法也没有
2019 年 12 月 30 日清晨，重庆涪陵区踏水桥小区居民楼发生大火，致一家六口死亡。原本幸福的八口之家，如今只剩下 52 岁的刘明和 80 多岁的老母亲。而在大火中逝去的人，分别是刘明的父亲、妻子、独子刘千、儿媳妇陈小霞、10 岁的孙女和 5 岁的孙子。
几十人的消防队，救人心切的邻居，以及受过专业消防培训、具有一定消防知识的刘千本人，都没能从死神中夺回这六个人的生命。
他们在大火中呼救了 50 分钟左右，最后在绝望、恐惧和痛苦中，以极其惨烈的方式，离开了这个世界。
当时，5楼邻居金先生曾设法营救，但他表示，12楼的消火栓没有水，他无论如何用力也打不开屋门，事主的窗户还被金属防盗窗牢牢锁住。当地消防赶来途中，还遭遇小车占用消防通道，众人齐力搬开小车后，小区的接地消火栓又疑似没有出水。
种种坏因的叠加，让被困火场的6人错失了最后生还的希望。近年来，我国高层建筑火灾时有发生，因逃生困难往往造成大量人员受伤或死亡。记者对这场火灾现场进行了深入走访，高楼火灾当如何防患未“燃”，任重道远。
从涪陵北高铁站到踏水桥小区，驱车只要5分钟的路程。小区进出附近的主干道聚龙大道有两条七八米宽的小路，而每条小路的一侧都整齐地划着一排停车位。远远地从聚龙大道往里看，火灾后的现场依然触目惊心，12楼以上的墙体被浓烟熏得焦黑一片，再仔细一看，这幢居民楼几乎90%以上的窗户都箍着金属防盗窗，而事发的12-1室，几乎每间窗户都加装了防盗窗。
住在踏水桥小区5楼的金先生对去年12月30日凌晨发生的一幕记忆犹新。金先生说，他在熟睡中闻到一股焦煳味后惊醒，便匆忙和家人跑下楼。
“我大概早上6点10分下楼，当时我还不知道怎么回事，就往上面看，才发现是12楼着火了，知道是刘千他们家，于是我赶忙爬到12楼去敲门，想把他们救出来。”金先生表示，当他跑到12楼时，发现12-1室的屋门根本打不开，此时他听到屋里的刘千在厕所喊救命，心急如焚的他打开12楼的消火栓，但发现开了之后没有水。情急之下，金先生又跑下楼，问人借粗绳子去救人。“我下楼的时候是6点20多，6点30多派出所的人来了，6点40多，消防队紧接着也赶到了，他们对已经下楼的住户进行了疏散，并禁止我们再上楼。”金先生说，“我就听见刘千一声一声地喊救命，直到最后没有人喊救命，一点办法也没有。”
金先生表示，12-1室的屋主刘平（化名）当时正在贵州打工，听到家中出事后，于30日下午1点多赶回了家，“刘平就是刘千的父亲，屋里一共有6个人，这一下都去了”。据悉，死者中包括刘平的父亲、妻子、刘千、刘千的妻子以及刘千的两个年幼的孩子，“刘平还有一个母亲当时生病住院没在家，这一家人真是太惨了”。
“刘平的情绪很不好，懵懵的，在殡仪馆什么都不吃。”金先生说，1月1日下午2时，火灾中去世的两个小孩已经火化，1月2日，另外4名死者的遗体也进行了火化。
就住在刘平家楼上的13-1室户主朱先生也向记者描述了火灾时的恐怖一幕。“我6点钟起床，上了洗手间，又做了一顿早饭拿到客厅的桌上，边吃边看手机，正准备去上班，忽然看到下面一股浓烟冒了起来，我赶紧叫我的小孩还有80岁母亲先下楼，“快快快，下面不知道哪一层着火了，之后我就用衣服蒙着鼻子，把每一间窗户都关死，当时楼下的烟已经很猛了，我赶紧跑下楼去，连手机都忘了拿，不少人打电话给我，我都没接到。”朱先生说，他跑下楼才知道是12楼着火了，心中一想这下完了，“楼下着火，我的屋子就等于‘炒锅里的菜’，真是一点办法也没有”。
朱先生带记者来到了他的家中，尽管关闭了窗户，但过火之后屋内已一片狼藉。客厅的窗玻璃碎裂，防盗窗被搬到了沙发上，墙角上、电器上到处都有浓烟熏过的痕迹，屋内的地板不少已被烤得开裂，原先装饰典雅的客厅背景板熏得黑一块、白一块，屋内至今还残存着一股烟火气，引得人不由得咳嗽，屋内已经断电，朱先生一家4口人只能暂住在小舅子家中。
“装修前前后后花了20多万元，现在已经完全没有办法住人了，而且一想到楼下的六口人，我也不敢再住这里了。”朱先生说，虽然他认得楼下的住户，也打过招呼，但从来没进过他的家门，踏水桥小区是一幢村民的回迁安置房，此前，当地政府要征地建商业广场，原本住在马鞍乡双庙村的村民朱先生家中拆迁，于2013年乔迁新居，一同搬来的还有附近红庙村等村的居民，所以住进大楼后，并非人人都互相认识，大家也没那么熟络。
朱先生是涂料工，妻子是附近一所学校的清洁员，事发当天的4时30分，她出门去单位打扫卫生了，因此火灾发生时并不在现场，“这是我的唯一住房，我就希望能换一套房子住，大火过后这房子肯定是危房了，没法住人”。
朱先生称，火灾过后当地政府和保险公司都来人看过他家的房屋，但到底如何善后，他还没获得准确的答复。朱先生带记者沿着消防通道从13楼走到12楼，通道里却还放着一辆自行车和垃圾桶。12-1室的门前被拉起一道警戒线，房门紧闭无法进入。
而这场火灾过后当地消防的救援过程也引发了很大的争议。朱先生向记者提供了几段救援视频显示：当时消防员费了很大劲才拧开小区的接地消防栓，但打开之后却没有水涌出，视频中有一男子的声音“没水，四个消防栓都没水，这里的物业是怎么管的？”
而朱先生、金先生以及小区的很多住户都向记者表示，当时消防栓确实没有水出来。“前前后后花了半个多小时，直到物业跑到地下车库搞了一下之后，才有水出来的。”金先生拍着胸脯说。
对此，参与此次火灾救援的消防指挥员昨天接受北京青年报专访时表示，楼道内的消防栓一直有水，消防车在将要抵达火场时确实遇到了被小汽车堵塞消防通道的情况，为此消防员不得不先行下车徒步奔向火场。北青报记者1月1日来到起火的这栋楼内，该栋楼一层共有6户，配备3个消火栓。1日中午，北青报记者试着打开13层的一个消火栓，内部是水流出来。
指挥员解释，“利用室内消防栓出水掩护的情况下，破拆房门大约用了2分钟左右的时间。我们的水罐消防车肯定是有水的，有人质疑我们的消防车没有水的原因，我个人分析有很大的可能是在铺设水带干线期间，老百姓看到消防车和室外水带已铺设好但水带是瘪的，此时室内还正在铺设，就误以为消防车是没水的。楼内的消防栓当时也是有水的。”
指挥员透露，“这次我们带了5台装水的消防车，扑救一个140平方米的房子，绝对是充足的。”
网上的几段视频显示，消防员救火的时候尝试打开消防栓，但是里面没有水，这是为什么？
指挥员接受记者正常采访时回应，“那几段视频我都看过，也有媒体澄清了，视频中出现的并不是消防栓，而是水泵接合器。水泵接合器是在遇到火灾的时候，消防车通过它可以向室内的消防管网送水增压，它本身是不会出水的。”
“这是我们说的地上消火栓，它打开后应该有水，有很多压力，水能射很远才是正常的。”一位来消防队员和记者说，“地上消火栓应该接的是市政管网，南方的消火栓都是地上的，像我们北方，因为天气冷，所以都是地下的。”
另一名消防队员看完视频后向记者表示：“这样的一种情况是消火栓没有水，如果这个是小区内的消火栓，没有水就是物业的责任。”
某消防总队一名退休干部和记者说：“消火栓可以有几种途径供水，一是通过天面水箱，高层建筑屋顶通常都要有消防水箱，这样打开下面的消防栓后，就有水出来；二是消防专用水泵供水，水泵可以把水打到天面水箱，也可以直接打到消火栓；第三就是用水泵结合器，通过消防车铺设水带连接水泵结合器，再通过室内消防水管打水上去。按要求消火栓一定要保持长期有水才对，拧开之后不见水肯定是不对的。”
一家专门做消防工程的工程师看完视频后向记者表示：“视频里的东西就是接地消火栓，不是水泵结合器，水泵结合器不是这个样子的。依规定，每年都至少要做一次消防设施的检查，察觉缺陷及时检修更换，杜绝火灾隐患。”
我国《消防法》第16条规定：机关、团体、企业、事业等单位理应当履行下列消防安全职责，对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。
在业主的帮助下，记者与踏水桥小区的物业取得了联系。当记者询问消火栓因何没有水、上一次对小区做消防设施检测是何时时，这位物业公司工作人员说：“我就是一个打工的，具体的情况我也不清楚，你还是和我们领导联系吧。”
但对方拒绝向记者提供其领导的联系方式。13-1室户主朱先生和记者说，小区的一些业主此前曾和物业公司产生过矛盾，但他未知其详。
记者还向涪陵区消防救援支队了解火灾原因，对方表示，“我们这边有调查的最终结果的话会公布”，谈到消火栓为何没有水时，对方称：“我们这边是指挥中心，详细情况我不清楚。”
记者提出想联系消防救援支队负责公共关系、宣传同志了解更多情况，但对方称联系方式不方便提供。截至记者发稿前，未见涪陵消防的官方微博、微信端有相关发布。
此前，涪陵区有关部门曾在2019年12月30日通过微博发布称，“2019年12月30日6时40分许，涪陵区马鞍街道踏水桥小区一居民楼12-1室发生火灾。涪陵消防救援支队指挥中心接警后，立即调派救援队伍赶赴现场处置，7时55分明火扑灭。事故造成6人死亡，具体火灾原因正在调查之中。”
之后，涪陵区有关部门官方微信公众号上发布了进一步的消息：在事故发生后，区相关领导带队检查安全工作，并向支队负责人详细询问消防车辆和器材装备配备情况，了解举高类消防车等消防专业救援装备的功能用途等。
在得知城内高层建筑总量多，大多是居民住宅，涪陵区相关领导指出，要强化消防专业救援装备配备，慢慢地加强灭火应急救援能力。针对全区老旧小区消防安全隐患突出情况，他同时指出，在老旧小区改造过程中，安全问题始终要放在第一位。要加大隐患排查力度，严把老旧小区用电、用气安全关。社区干部要定期上门为老年住户开展消防安全知识宣传和志愿服务，不断的提高老年住户消防安全意识。
在涪陵火灾的救援过程中，小车占用消防通道造成救援被阻也一度引发网络热议。
朱先生和记者说，他当时看到进小区转角处有一辆小车违规停车，把消防车堵在中央，后来是众人齐心协力把车抬走，消防车才经过。此前的新闻媒体报道中，涪陵消防救援支队也证实，“当时有一辆小车占道被群众合力抬开”。
无独有偶，2020年1月1日，重庆市渝北区加州花园A4幢发生火灾，火光冲天，同样是一辆小车阻碍消防通道，群众合力将小车搬走，视频还上了新闻热搜。
记者在走访中了解到，高层建筑中，停车位配置不足一直是一大顽疾。记者在朱先生的带领下走进踏水桥小区的地下车库，只见内部灯光昏暗，车库面积很小，只够停二三十辆车。而金先生和记者说，这个小区一共住有127户，地下停车位的数量显然不足以满足众多业主的需求。
更令人感到不解的是，这幢小区几乎90%的窗户都装了金属防盗窗。金先生和记者说，他并没有听说过小区发生啥盗窃案，但防盗窗却似乎成了大家必不可少的东西，不装不行。
有媒体报道称，自2015年以来，全国范围内有公开资料的火灾中，居民小区的防盗窗直接影响救援和逃生的火灾有14起，造成了19人死亡8人受伤的惨重后果。防盗窗在火灾到来时成了“夺命窗”。
记者查询还发现，我国的《住宅设计规范》并没有对防盗窗或防护网做出具体的规定，仅规定窗外没有阳台或平台的外窗，窗台距楼面、地面的净高低于0.90米时，应设置防护设施。因居民阳台属于私人空间，并非公共领域，如何安装防盗窗，消防法规对此也无明文规定，消防部门也无相关执法权。
如今的住宅楼越建越高，环境也慢慢变得复杂，掌握正确的疏散逃生知识真的很重要。依照国家《建筑规划设计防火规范》（GB50016-2014)，高层住宅分为超过54m的一类高层住宅（一般超过18层）和27米至54米的二类高层住宅。
一、所在楼层为失火楼层以下，毋庸置疑，请往下疏散逃生，最好还是不要待在屋内，以防火灾蔓延或遭遇爆炸等其他险境。
二、所在楼层为失火楼层以上，应先用手背触碰门把手，若门把手已经发烫，不要贸然开门，应在室内等待救援；
或者开门时发现有毒烟气已经充斥电梯间和楼梯间，甚至火已烧至家门，此时也不要贸然出门逃生，应留在室内，并做以下动作：
有的一类高层的入户门是防火门（可以看自家门上有没有防火门标志来确定），可以在一段时间内阻隔火灾和有毒烟气，关闭好所有防火门以保证烟气不进入房内；
如果不是防火门要把外面的所有防火门关严实，使用湿棉被、毛巾等将入户门门缝塞紧，关好防火门，在阳台挥舞鲜艳的衣物，等待救援；
如果楼梯间和电梯间并无太多烟雾，我们所在楼层不高，可视情况选择向下逃生，如果所在楼层较高，可选择向上逃生通过屋顶平台到相邻未起火的单元疏散楼梯逃生。
